Важно исходить из каждого индивидуального случая, но есть общие соображения, которыми можно руководствоваться. 

Вдруг в жизнь ворвалась страшная болезнь и мир стал непривычным и чужим, появилась боль, страх и  вполне реальная возможность умереть в ближайшем будущем. Что важно для человека, который столкнулся со всем этим впервые? Стабильность и безопасное пространство. Семья может играть роль безопасного пространства: родитель остается родителем своему ребенку, рутинные дела невероятно отвлекают и спасают.

Поэтому важно не гиперопекать заболевшего, сводя на нет любую привычную активность, или полностью перекраивая ваш семейный уклад. Разумеется, невозможно и опасно игнорировать проявления болезни и ни в чем себя не ограничивать, но необходимо максимально сохранять рутину и привычный быт. Это может послужить якорем для растерянного человека.

Старайтесь не поддаваться тревоге и не расспрашивать настойчиво про самочувствие раз в час. От этого трудно удержаться, но человеку, столкнувшемуся с диагнозом лучше не напоминать о нем так часто.

Одно из самых поддерживающих умений — это навык  валидации эмоций. Валидация эмоций — это способ принимать чувства (как свои, так и чужие). Это признание эмоций понятными. 

Как многие психологические советы, эта рекомендация звучит до глупого просто, но при этом она очень непроста в исполнении. Легче объяснить на примере: ребенок упал и плачет. Его обнимает родитель и спрашивает: “очень больно?” Это признание чужой боли и обратная связь того, что родитель понял, как плохо ребенку. Это валидация эмоций. Если родитель говорит “как не стыдно так громко плакать” — это не валидация эмоций.  

Конечно, со взрослыми людьми намного сложнее — они привыкли скрывать свои чувства, стыдиться слабости и “держать лицо”. И тем не менее, у близких людей есть фора: мы знаем про своих родных, как они выглядят когда боятся, как они радуются, как грустят. Большая часть умения валидировать эмоции — заключается как раз в знании ближнего, наблюдении за ним и реагировании. Важно избегать критикующих интонаций. И нужно помнить, что валидация чужих чувств совершенно не обозначает, что вы должны их одобрять, вы всего лишь показываете, что понимаете то, что чувствует человек. 

Ну, или во всяком случае, стараетесь понять. Именно из-за потребности в валидации, тяжело больные люди организовывают группы психологической поддержки и с удовольствием общаются с такими же людьми. Потому что они точно знают, что чувствуют другие с аналогичным диагнозом. Понимание того, что люди рядом тоже как-то проживают этот тяжелый опыт и полностью понимают чужие эмоции — дает силы, надежду и чувство локтя. Человеку в трагичной ситуации очень важно ощущать себя не одиноким.